İptal & İade Politikası

HC Home olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade veya iptal talebinde bulunabilirsiniz.

 İade Şartları

• Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebi oluşturabilirsiniz.  
• İade edilecek ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.  
• Doğal mermer ürünlerde damar yapısı, renk tonu ve doku farklılıkları doğal taşın özelliği olduğundan kusur olarak değerlendirilmez.  
• Kişiye özel üretilen veya özel ölçü hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

 Hasarlı Ürünler

Siparişiniz teslim edildiğinde ürünü kontrol etmenizi rica ederiz.  
Kırık, çatlak veya hasarlı ürünlerde teslimattan sonraki 24 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

 Sipariş İptali

Siparişler üretim veya kargolama aşamasına geçmeden önce iptal edilebilir.  
Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamamaktadır.

## İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi 3-10 iş günü içerisinde ödeme yönteminize yapılır.

## İletişim

İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: hamzacggn@outlook.com